Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.

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Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à l’adresse suivante : contact@lesrituelsdelether.fr.

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Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés, accompagnés de leur emballage. Les frais de retour restent à la charge du client.

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Exceptions :
– Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
– Produits ouverts ou consommés pour des raisons d’hygiène (encens, tisanes, bougies entamées, etc.)

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Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, incluant le prix du ou des articles et les frais de livraison standards. Les frais de retour ne sont pas remboursés.

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Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.